【导读】年底一到，最头疼的就是写总结。很多同事对着电脑坐半天，憋不出三行字，翻来覆去就是”在领导的正确领导下，圆满完成了各项任务”这种车轱辘话。我自己也写了好几年总结，踩过的坑不少：要么写成流水账，领导看完不知道你干成了啥；要么全是大词空话，显得特别不实在。这份年终工作总结模板，是我把这些年的体会攒出来的，按”基本情况—主要成绩—存在问题—来年计划—结尾”五段搭好架子，每段都留了填空位置，还附了填写说明和团队协作、廉洁自律两段补充内容。你只要把自己干的事、手里的数据往空里填，再照着提示改一改口吻，一篇两三千字、像模像样的总结就出来了。适合机关、事业单位、国企和一般企业的员工用，学生写学年总结也能套。
内容预览
| 第一部分 | 基本情况：岗位、职责、一年总体表现，开门见山 |
| 第二部分 | 主要工作与成绩：重点任务、日常业务、学习提升、作风纪律，分条列项带数据 |
| 第三部分 | 存在问题与不足：理论学习、创新意识、沟通方法、文字水平，写真问题 |
| 第四部分 | 下一年度计划：围绕问题逐条对应，写目标、写措施、写时限 |
| 第五部分 | 结尾+填写说明：表态度，附五条撰写要点 |
模板节选（主要工作与成绩）：年初领导交办的____________重点任务，我按照”先调研摸底、再制定方案、后稳步推进”的思路开展，__月完成前期摸排，__月拿出实施方案，__月进入落地阶段。截至年底共办理____________事项__件，服务对象__人次，相关数据为____________，较上年度提升____________，达到了年初预定目标。
模板节选（存在问题）：一是理论学习还不够系统深入，有时满足于”用的时候才学”；二是工作创新意识不强，习惯按老经验办；三是沟通协调方式还需改进；四是文字写作水平有待提升。这些问题我不回避，新的一年认真整改。
怎么用这份模板
第一步，先把你今年干的大事在草稿纸上列出来，哪怕只是几个关键词，比如”完成了档案数字化””组织了三次培训””接待群众五百人次”。第二步，对着模板第二段，把这些事一条一条填进去，每条都尽量配上数字。第三步，第三段的问题别写”学习不够”这种万能话，挑一两个你真有的短板写，比如”写材料还不够精练””跟兄弟部门沟通有时着急”。第四步，第四段的计划要跟第三段对上：前面说写材料差，后面就写”多练笔、每月写一篇信息”。
最后提醒一句，领导看总结，最关心的是你干成了什么、数据怎么样、明年打算怎么干。别把总结写成检讨书，也别吹得没边，实事求是最稳妥。全文控制在一千五到两千五字，A4纸两三页，写完通读两遍，把错别字和对不上的数据改干净，就能交差了。
不同岗位的写法侧重
业务岗的同志，成绩部分多写业务量、完成率、增长数据，比如办了多少件事、服务多少人、回款多少、客户满意度多少；综合行政岗的同志，多写办文办会办事、协调了多少事项、保障了多少次活动、建立了哪些制度；窗口和一线岗的同志，多写接待量、办结率、群众表扬、投诉处理。别不分岗位都写一样的话，把自己岗位的特点写出来，总结才有辨识度。
另外，写总结要有”前后对照”意识：年初定了什么目标，年底完成了多少，差的那部分差在哪，原因是什么。能做到这一点，领导会觉得你真的在思考工作，而不是走形式。来年计划也要具体到可检验，比如”考取某某证书””每月写一篇信息””把某项流程缩短多少天”，而不是泛泛地说”加强学习、提高认识”。模板里留的空就是给你填这些实在内容的，填得越具体，总结越有分量。
最后把下载模板打开，对照着自己这一年的工作填一遍。别一上来就盯着空白发愁，先把能想到的数字和事情列出来，再往模板里归置，填到哪段觉得空，就翻翻手机里的工作记录和聊天记录回忆一下。等你把每一段都填满，再通读一遍把口吻顺成自己的话，一篇实在又好看的年终总结就成了。需要的朋友点下面按钮下载Word完整版，打印出来手写修改也方便。
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